Política de Reembolsos

1. Direito de arrependimento

De acordo com a legislação vigente, você dispõe de um prazo de 7 dias para solicitar o reembolso do Founder Lab Passport, sempre que não tenha utilizado o serviço de forma substancial.

Regra especial de pré-lançamento: como as vendas são abertas antes do acesso ao sistema, o prazo de arrependimento se estende até 7 (sete) dias APÓS a data de acesso liberado (21/09/2026 às 00:00). Isso significa que o relógio de 7 dias começa a contar a partir do momento em que seu acesso é efetivamente liberado, e não desde a compra. Fora deste prazo, o reembolso não será processado.

2. Como solicitar

• Escreva para suporte@trainyx.xyz com o assunto «Reembolso».
• Inclua o e-mail da conta e o código da transação.
• O reembolso é processado em um prazo máximo de 10 dias úteis.

3. Exceções

Não se aplicam reembolsos quando o serviço já foi utilizado de forma substancial (protocolos gerados, acesso a conteúdo premium, etc.).

4. Cancelamento de renovação

Você pode cancelar a renovação automática em qualquer momento desde o painel de configuração. O acesso permanece ativo até o final do período já pago, sem reembolso proporcional.